Política de privacidad
Última actualización: 23 de diciembre de 2025
En Motoclik Internacional S.A., cédula jurídica 3-101-847691, titular y responsable de la presente Política de Privacidad, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos en el ejercicio de nuestras actividades comerciales.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactuás con nuestros sitios web, redes sociales, campañas publicitarias y canales de comunicación.
Al utilizar nuestros servicios o proporcionar tus datos, aceptás las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Motoclik Internacional S.A.
San José, Costa Rica
Curridabat, frente a Plaza Freses
Código postal: 11801
Correo de contacto: info@motoclik.com
Motoclik Internacional S.A. opera las marcas Motoclik, Yamaha Curridabat y Benelli Curridabat, así como sus respectivos sitios web y redes sociales.
2. Marco legal
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley Nº 8968 de la República de Costa Rica, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar, de forma directa o automática, los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Ciudad o ubicación aproximada
Información proporcionada en formularios de contacto, cotización o registro
Mensajes enviados por plataformas de mensajería, canales digitales o canales análogos
Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies)
4. Canales de recopilación
La información puede recopilarse a través de:
Sitios web:
motoclik.com, motoclikcr.com, 8000yamaha.com, motoclik.cloud, motoclik.info
Formularios web y landing pages
Campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram), Google, TikTok y LinkedIn
Plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp Business y WhatsApp Business API, Messenger, Instagram Direct u otros canales equivalentes
Llamadas telefónicas
Email marketing
Canales análogos, incluyendo atención presencial y comunicaciones no digitales
5. Uso de la información
Los datos personales recopilados se utilizan para:
Contacto comercial y atención al cliente
Gestión de consultas, cotizaciones y procesos de venta
Seguimiento de oportunidades comerciales
Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas solicitadas
Remarketing y segmentación publicitaria
Medición, análisis y optimización de campañas
Mejora continua de productos, servicios y experiencia del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
6. Plataformas y herramientas de terceros
Utilizamos plataformas tecnológicas y publicitarias de terceros, entre ellas:
Google (Ads, Analytics, Tag Manager y servicios relacionados)
Meta (Facebook, Instagram, Pixel y Conversion API)
TikTok Ads
LinkedIn Ads
Plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp Business y WhatsApp Business API
Bitrix24 (CRM y gestión comercial)
Brevo (email marketing y automatización)
Make (automatizaciones)
Metricool (gestión y análisis de redes sociales)
Alegra (gestión administrativa y contable)
Estas plataformas pueden recopilar y procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Motoclik Internacional S.A. utiliza estos servicios bajo criterios de necesidad operativa y seguridad razonable.
6.1 Uso de plataformas de mensajería como canales de comunicación
Motoclik Internacional S.A. utiliza plataformas de mensajería como canales de comunicación comercial y de atención al cliente, incluyendo, pero no limitándose a, WhatsApp Business y WhatsApp Business API, así como otros servicios de mensajería digital que puedan incorporarse en el futuro (por ejemplo, Messenger, Instagram Direct u otros canales equivalentes).
Al proporcionar voluntariamente su número telefónico, iniciar una conversación por plataformas de mensajería o interactuar con nuestros formularios y canales digitales, el usuario autoriza expresamente a Motoclik Internacional S.A. a contactarlo a través de estos medios para fines relacionados con:
Atención de consultas
Envío de cotizaciones
Seguimiento de procesos comerciales
Información sobre productos o servicios solicitados
Comunicaciones relacionadas con atención y postventa
Motoclik Internacional S.A. no utiliza plataformas de mensajería para el envío de spam.
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones por estos canales, ejerciendo sus derechos conforme a esta Política de Privacidad.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web utilizan cookies propias y de terceros para:
Analizar tráfico y comportamiento del usuario
Medir conversiones y campañas publicitarias
Mejorar la navegación y experiencia del usuario
El usuario puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador.
8. Almacenamiento y seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Los datos pueden almacenarse en sistemas CRM, plataformas de mensajería, email marketing, análisis y automatización, bajo estándares de seguridad adecuados.
9. Compartición de información
Motoclik Internacional S.A. no vende ni alquila datos personales.
La información solo podrá compartirse con:
Proveedores tecnológicos y de marketing necesarios para la operación
Plataformas de publicidad y análisis
Autoridades competentes cuando exista obligación legal
10. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o actualización de su información
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo:
📧 info@motoclik.com
11. Enlaces a sitios externos
Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Motoclik Internacional S.A. no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios.
12. Modificaciones
Motoclik Internacional S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.
Cualquier actualización será publicada en esta misma sección e indicará la fecha de su última modificación.
Esta Política de Privacidad se encuentra vigente a partir de su fecha de publicación y aplica a todos los datos personales recopilados por Motoclik Internacional S.A. a través de sus sitios web, canales digitales, plataformas publicitarias, plataformas de mensajería y canales análogos.
